Annuleren, Ruilen en Retourneren

14 dagen bedenktijd voor Consumenten (in België "Verzakingsrecht")		Consumenten kunnen vrijwel alle artikelen welke via onze webshop zijn besteld, en per post zijn of worden geleverd, tot 14 dagen na aankoop terugzenden (de zogenaamde wettelijke bedenktijd voor aankopen op afstand). Hieraan zijn verder geen annuleringskosten verbonden. Aan deze retourregeling zijn wel een paar voorwaarden verbonden (zie ook onze algemene verkoopvoorwaarden): Producten die zijn aangeschaft voor professioneel/zakelijk gebruik en/of door een onderneming, stichting, vereniging of enig ander rechtspersoon komen niet in aanmerking voor deze retourregeling. Ook voor producten die onze winkels zijn gekocht (ook al heeft de reservering via internet of telefoon plaatsgevonden) is de 14 dagen bedenktijd niet van toepassing. Een retourzending dient vooraf aangemeld te worden. U ontvangt vervolgens verzendinstructies. Niet nakomen van deze instructies geeft onnodig extra werk. Wij zullen in dit voorkomende geval kosten in rekening brengen. Deze kosten zullen worden verrekend met eventuele crediteringen! Op of aan het afgeleverde mag geen enkele wijziging zijn aangebracht en het afgeleverde dient - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking en in ongeschonden staat en vrij van gebruikssporen te zijn en ; alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen dienen te worden gevoegd bij de retourzending. De kosten van verzending en eventuele verzekering van de retourzending zijn voor uw rekening. Niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons geweigerd. Bij terugbetaling van verzendkosten, geldt de meest voordelige wijze van verzenden als basis voor de terugbetaling. Dus als u heeft gekozen voor bijvoorbeeld UPS express en u heeft recht op terugbetaling van de verzendkosten, dan krijgt u de kosten voor de standaard verzendwijze terugbetaald. Alle eventueel voor eigen gebruik of anderszins gemaakte kopieën of bewerkingen of vertalingen van het geleverde - inclusief o.a. diskettes, elektronisch materiaal, handboeken en Documentatie - dienen bij de retourzending te worden meegezonden of op het tijdstip van verzending vernietigd dan wel uitgewist te zijn.
Uitzonderingen		Artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of speciaal zijn geconfigureerd kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Mocht dit het geval zijn, dan staat dit uiteraard in de artikelomschrijving aangegeven of u ontvangt hierover voor verzending van de artikelen bericht per e-mail. De 14 dagen bedenktijd is uitsluitend voor consumenten en/of niet professioneel gebruik.
Terugbetalingen		Uw betaling zal na ontvangst van de retourartikelen z.s.m. worden per bank of giro worden teruggestort. Eventuele betalings- of servicekosten (in geval van betaling middels Klarna op factuur of digitale acceptgiro, credit card of rembours) worden echter niet gecrediteerd!
Ruilen van aankopen in onze winkel		Ruilen van aankopen in de winkel is mogelijk binnen 14 dagen na aankoop. Het product moet uiteraard in nieuwstaat zijn en compleet met alle toebehoren en verpakking worden ingeleverd. Software, verbruiksartikelen alsmede producten die zakelijk zijn aangeschaft, kunnen niet worden geruild. Bij het retourneren kunt u een alternatief artikel van minimaal dezelfde waarde uitkiezen of u ontvangt een tegoedbon. Artikelen die speciaal voor u zijn besteld, kunnen niet worden geruild.